医疗纠纷你所不知道五大诱因

时间:2021-09-28 00:03

本文摘要:医疗纠纷在学术上的研究,多以医学伦理为讨论焦点;但在医院治理的实务面,引起医疗纠纷的最主要原因是“不妥相同”。医院是个充满挑战的特殊职场,事情人员处置惩罚的事务,往往需要深厚的情绪治理(抗压)能力,患者的病痛交杂着生理及心理的问题,常会呈显出负面、紧张的样态,为此医护人员需恒久面临病患及其眷属在情况危急时,往往情绪体现偏离理性。但正因如此,医护人员更需要予以患者详实的诊疗说明,并在态度上尽可能对病人展现“同理的倾听”,让患者在不安的情绪中,找到一股平稳康复的气力。

英亚官网

医疗纠纷在学术上的研究,多以医学伦理为讨论焦点;但在医院治理的实务面,引起医疗纠纷的最主要原因是“不妥相同”。医院是个充满挑战的特殊职场,事情人员处置惩罚的事务,往往需要深厚的情绪治理(抗压)能力,患者的病痛交杂着生理及心理的问题,常会呈显出负面、紧张的样态,为此医护人员需恒久面临病患及其眷属在情况危急时,往往情绪体现偏离理性。但正因如此,医护人员更需要予以患者详实的诊疗说明,并在态度上尽可能对病人展现“同理的倾听”,让患者在不安的情绪中,找到一股平稳康复的气力。

详细可将医疗纠纷发生的原因概分为如下五大类型:1.医疗问题:指的是实际诊疗错误、照护或操作不妥而导致医疗失误。例如:输血注射不妥、或是发生院内熏染、给错药等问题,都属医疗疏失引起的纠纷。2.病情见告问题:此乃医护人员对于「见告」责任的认知及行为有所缺失。见告病情可能面临的种种问题,是医病关系平衡的第一步,相关法例对医护人员的见告义务也多有明确规范。

英亚体育

在实务上,常有医护人员为慰藉患者的不安,在口头上予以过分医疗保证(如:这只是小问题,不会有生命危险…等),皆可能在事故发生后被放大检视。3.态度、相同不良问题:台大医疗机构治理研究所钟国彪教授曾揭晓一项研究结果,探讨“民众心目中好医师的条件”,有近七成的人认为是“病人亲切、体贴病人”,其次有四成四的人认为“解说病情很清楚”是好医师的体现,也有三成七的人表现“医术高明”。

前三名重要的条件,就有两项与相同能力相关,在临床上常见的纠纷包罗有医师拒绝收治病人、眷属反映问题未实时处置惩罚,值班医师擅去职守……,多属于这类问题。4.仪器设备、情况问题:这部门实属医院硬件情况的问题,需要由医务治理者系统性地检视、维护及更新,以降低医疗疏失发生的风险。5.其他社会性因素:包罗有医病关系的改变(从传统权威走向相互尊重),信息社会带来知识的厘革,病患对医疗信息相对具亲近性,权益意识也较为高涨,社会及流传媒体带来的负面渲染效果等等。医疗纠纷发生的原因,虽可大致归纳为上述状况,但在临床操作上,由于职场的情况、文化等因素,许多相同及协调事情是由照顾护士人员执行,因此专家学者们建议在此议题上,岂论医护人员心中认同与否,在态度上(body language)与行为上(verbal communication)都必须增强教育训练。

更多精彩内容请关注@联新国际医疗邓菲菲 文:联新国际治理学院整理。


本文关键词:医疗纠纷,你所,不知道,英亚体育,五大,诱因,医疗纠纷

本文来源:英亚官网-www.dmnsw.com